Vous venez de créer un programme. Mais se pose alors une question ? Faut-il s’en occuper ? Comment ? Et qui doit s’en occuper ? Nous répondons ici en trois points à ces questions pour que vous puissiez tirer au mieux parti de ce formidable outil qu’est l’affiliation.

Quelle est sa mission ?

Votre programme d’affiliation est maintenant installé et plusieurs affiliés drainent du trafic et des clients vers votre site. Vous recevez directement des informations statistiques de la part de votre solution d’affiliation. Pouvez-vous pour autant vous reposer en laissant la situation en l’état ?

Bien au contraire, gérer un programme d’affiliation est une activité dynamique et vivante. Vous devez rester réactif dans un monde Internet en perpétuelle mutation. Vous devez suivre vos affiliés et entretenir le contact avec eux pour qu’ils restent eux-mêmes réactifs, vous devez rechercher de nouvelles opportunités de partenariats avec de nouveaux affiliés.

En bref une affiliation statique est une affiliation morte. Pour entretenir la vie et la communication au sein de votre programme d’affiliation, il vous faut un responsable d’affiliation. Il peut s’agir d’une personne à temps plein ou de détaché ou même vous-même si vous êtes indépendant, en fonction de vos ressources et des besoins de votre entreprise. Mais cette personne doit bien comprendre la spécificité de cette tâche.

Comment choisir votre responsable affiliation ?

L’affiliation est une technique relativement récente du Web marketing et rares encore sont les personnes expérimentées dans ce domaine. Pourtant, développer et utiliser un programme d’affiliation est un avantage fabuleux dans le monde Internet, encore faut-il trouver la bonne personne. Mais cette composante marketing s’est développée si vite qu’il est difficile de trouver un spécialiste, surtout à un prix abordable pour une structure moyenne et a fortiori pour une petite structure.

Et la plupart des entreprises travaillant sur Internet sont en train ou vont rapidement développer cette technique qui représente l’avenir proche du web-marketing. Les demandes vont donc se multiplier pour une offre très faible.

Si vous ne pouvez vous offrir un responsable expérimenté, il vous faudra trouver des personnes répondant aux questions suivantes :

Quel type de compétences dois-je chercher ?

Comment savoir si la personne en face de vous et qui n’a pas l’expérience de la gestion de programmes affiliation peut réussir dans ce domaine ? Il vous faut avant tout quelqu’un d’intelligent. Quelqu’un de réactif, créatif. Car cette base permettra à la personne d’évoluer et de maîtriser rapidement les principes de l’affiliation ainsi que les opportunités à saisir ou à mettre en œuvre.

Recherchez l’intelligence, avec un solide background académique, quelque soit le secteur (sciences, économie ou même lettres) et les capacités de raisonnement qui vont avec. Mais dans un domaine marketing aussi récent et compte tenu de l’évolution rapide du secteur internet, il vous faut surtout quelqu’un de réactif qui puisse appréhender voire anticiper les évolutions et les opportunités de partenariats.

Une autre caractéristique importante est l’esprit de synthèse qui permettra à votre responsable affiliation d’avoir une vision globale et de maîtriser de grandes quantités d’informations pour cerner ce qui est pertinent et utile à votre entreprise.

Il s’agit ensuite d’appliquer les principes classiques du marketing au média internet, bourré d’informations de valeurs diverses et en évolution constante. Une expérience marketing ou même une simple formation sur les bases du marketing est donc nécessaire. Si la personne en question a l’expérience de travailler de façon autonome, c’est encore mieux. Si cette personne peut penser en-dehors du moule et sait créer des ponts entre des activités ou des entreprises différentes, vous vous rapprochez de la perle rare... mais chut ! ne lui dites pas !

Il lui faudra également gérer avec dextérité les tableurs afin d’assurer un suivi des résultats d’activité et de générer des tableaux de bord permettant une analyse fine de la performance du programme.

Enfin, bien sûr, il vous faut quelqu’un de familiarisé avec le monde de l’internet car cette personne ne fera pas que travailler sur le web, elle devra penser internet. Une passion pour le secteur et une connaissance des principaux acteurs sont absolument indispensables. Un marketeur qui a bidouillé un peu internet en créant sa page personnelle est déjà un candidat potentiel. Comme il travaillera constamment avec le webmaster, le responsable affiliation ne doit pas fuir au seul mot HTML ; il lui faut une connaissance minimum des outils techniques sur lesquels il va s’appuyer. Une bonne connaissance du panorama des sites de webmarketing, des moteurs de recherche est bien sûr indispensable. Et si le candidat peut vous citer un ou deux sites que vous ne connaissez pas encore dans le domaine du e-marketing, alors n’hésitez plus !

Bien sûr, si vous êtes indépendant, le seul fait de rechercher vous-mêmes des informations sur le secteur, de vous documenter et de comparer les avantages des différents programmes pour vos besoins vous permettent de maîtriser suffisamment les principes de l’affiliation pour vous charger de sa gestion.

Aide technique : où le recruter ?

Voici, pour vous aider, quelques sites d’emploi sur lesquels vous pouvez passer vos annonces pour vos recrutements.

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Cadre Emploi
La « bourse à l’emploi » du site Télérama